Para ampliar a interação com os visitantes e gerar informação em tempo real para a gestão pública do turismo, Florianópolis passou a operar na sexta-feira (5) a plataforma Smart Destination. A solução é da Smart Tour Brasil, startup manezinha que vem se destacando no cenário mundial de tecnologia aplicada ao turismo. O acesso será por meio de QR Codes em 15 placas espalhadas em pontos turísticos da Ilha ou utilizando o App Smart Tour. A iniciativa faz parte do projeto “Destinos Turísticos Inteligentes”, parceria do Sebrae com a Prefeitura de Florianópolis, que além desta solução conta ainda com outras ferramentas tecnológicas.
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A Smart Destination reúne todas as soluções de Inteligência Turística da Smart Tour em um único local. Através do uso de Internet das Coisas (IoT), é elaborada para otimizar os dados para a gestão pública do turismo. É uma plataforma de inovação aberta para integração de outros APIs criando um dashboard personalizado que ajuda a suprir as necessidades de dados dos destinos turísticos. Ou seja, as decisões são tomadas com base em informações técnicas.
– A união entre turismo e tecnologia fez de Florianópolis um dos dez destinos turísticos inteligentes em transformação no Brasil. O uso cada vez mais frequente de soluções inovadoras aumenta a competitividade da capital catarinense. Temos cada vez mais dados – gerados pelos próprios turistas – para ações mais assertivas, promovendo um modelo de desenvolvimento baseado na modelagem de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) -, acrescenta o superintendente de Turismo de Florianópolis, Vinicius De Luca Filho.
Atualmente, a Superintendência de Turismo de Florianópolis monitora 31 pontos turísticos da Capital com o uso do Solução da Harmo – startup catarinense e uma das vencedoras do Prêmio Nacional de Turismo de 2019. Entre janeiro e julho de 2022, mais de 6.500 avaliações foram coletadas, sendo que 92% delas foram positivas. O maior volume de interações ocorreu em julho (1.691 positivas). Março foi o período mais escasso, com pouco mais de 400 avaliações. Entre maio, junho e julho, alguns pontos chamaram atenção: o Mercado Público somou o maior número de avaliações, com 1.054. Em segundo lugar temos a Ponte Hercílio Luz (476) e o Parque de Coqueiros (271).
Basta usar o QR para acessar
Os visitantes e moradores já podem acessar a Rota Turística Inteligente através de beacons (pequenos dispositivos que se comunicam com smartphones por proximidade). Basta baixar o App Smart Tour, acionar o GPS e Bluetooth e direcionar a câmera do celular para os QR Codes das placas.
– Durante o acesso, também é aplicada a pesquisa de demanda turística. O objetivo é proporcionar uma visão geral e atualizada sobre visitantes que circulam em Florianópolis, analisando, qualificando e traçando o perfil deles -, explica a CEO da Smart Tour Brasil, Jucelha Carvalho.
Além disso, a pesquisa ajuda a avaliar a qualidade da infraestrutura e os serviços prestados pelo trade turístico local. É uma ferramenta importante para compreender os hábitos de consumo dos visitantes em diversas épocas do ano, o que possibilita um diagnóstico atualizado do turismo.
Parceria com o Guia Manezinho
A plataforma traz uma novidade: além da ampliação de pontos, tem versões em áudios para os textos. Pesquisa, redação e locução são de Rodrigo Stüpp, o Guia Manezinho, que é jornalista e guia de turismo.
– O APP tem versões em português, espanhol e inglês. Nos áudios e nos textos em português, incluímos expressões e o sotaque mané, que também é uma forma de manifestação cultural -, explica o Guia Manezinho.
Os textos são curtos, de leitura rápida, em até 2 minutos. São informações básicas para o visitante degustar e, se desejar, contratar um Guia de Turismo profissional, que aprofunda o conteúdo. A recomendação é sempre buscar um profissional com Cadastur – o cadastro nacional.
