Um projeto implantado na rede pública de atendimento à Saúde em Florianópolis rendeu um prêmio concedido nesta semana à empresa TopMed, em São Paulo. O projeto Atenção Primária Remota foi considerado o primeiro canal brasileiro de tendimento pré-clínico para usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), implantado em 2019 pela Prefeitura da Capital. O prêmio InovaCidade foi entregue numa cerimônia ocorrida durante a 10ª edição do Smart City Business Brazil Congress (SCB-Br), na capital paulista.
Além de Florianópolis, o projeto contempla as experiências de outros municípios do Estado. Em funcionamento desde 2021, “Saúde na Mão Lages”, “Alô Saúde Rio do Sul” e “Alô Saúde Benedito Novo” contribuem para ampliar o acesso à saúde de milhares de pessoas. Entre os resultados obtidos, a iniciativa tem um índice de 88% de resolutividade nos atendimentos recebidos.
Solução efetiva
“O reconhecimento dessa premiação é de uma relevância imensa, pois reforça a todos os envolvidos (usuários, municípios e empresa) que estamos no caminho certo e que nossa tecnologia, soluções e entregas para o SUS são efetivas, geram resultados práticos e transformadores”, salientou Cleones Hostins, Head de Área Pública da TopMed.
“Essa distinção referencia o pioneirismo e trabalho que a TopMed realiza ao desenvolver tecnologia de ponta para democratizar o acesso à saúde de qualidade. Sempre visionária ao investir e se desenvolver neste segmento, a empresa tornou-se autoridade em conectar tecnologia e saúde, impactando a vida das pessoas de forma significativa e promovendo um maior bem-estar social”, complementa Valda Stange, CEO da TopMed.
A inovação e a inteligência empregadas estão na tecnologia dos canais de atendimento, nos algoritmos personalizados para cada realidade dos municípios, na capacitação constante dos profissionais, na integração entre sistemas das cidades e TopMed, no fornecimento de informações rápidas, seguras e atualizadas, tanto para o usuário quanto para a gestão.
“Projetos como o Atenção Primária Remota, sem dúvida, farão parte do futuro das cidades brasileiras, em especial àquelas que se propõem a olhar com mais cuidado e empatia aos seus munícipes e buscar aumentar a qualidade de vida em seus territórios”, observa Cleones.
A proposta consolidada da iniciativa busca permitir que o usuário esteja no centro do cuidado da sua saúde e possa realizar seu autocuidado de qualquer lugar, sem depender de um local físico, com limitação de funcionamento e horário. Além da saúde, os impactos são visíveis no deslocamento, trânsito, conforto, qualidade de vida, desempenho econômico e satisfação dos municípios.
“O prêmio InovaCidade reforça a referência da TopMed em telessaúde e telemedicina no Brasil, celebra as ações inovadoras desenvolvidas pela empresa, voltadas para a qualidade no atendimento público, incluindo a alta tecnologia voltada ao SUS. Tudo isso para democratizar, oferecendo acesso universal e equidade”, conclui Cleones.
De acordo com a TopMed, o Atenção primária Remota resultou em que o tempo médio de espera por atendimento seja de 18 segundos, e cerca de 88% dos atendimentos são solucionados pela teletriagem, com apenas 12% do total de atendimentos sendo encaminhados para algum serviço presencial.
TopMed
Com sede em Florianópolis, a TopMed é a maior do setor na região Sul e figura entre os cinco principais players brasileiros do seu mercado. Oferece atualmente mais de 20 soluções em saúde digital, todas elas desenvolvidas com foco na experiência do usuário e em fazer a diferença nas organizações e municípios que as utilizam.
